POLÍTICA DE PRIVACIDAD - PINE THE BRAND

Última actualización: 4 de mayo de 2026

En Pine The Brand, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales de manera transparente y responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web, realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros.

Esta política está diseñada para reflejar los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para clientes en la UE/EEE y expectativas similares en otros mercados internacionales. Para los fines de las leyes de protección de datos aplicables, Pine The Brand es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

  • Email de contacto: hola.pinethebrand@gmail.com

  • Horario de atención: Lunes a Viernes, de 10:00h a 18:00h (CET)

1. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

A) Información que proporcionas directamente:

  • Nombre completo.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de facturación y de envío.

  • Detalles del pedido.

  • Cualquier información proporcionada al contactar con atención al cliente.

B) Información de pago:

  • No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos son procesados por proveedores externos (como PayPal, Apple Pay o pasarelas de pago) que gestionan estos datos en nuestro nombre de forma segura.

C) Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador e información del dispositivo.

  • Zona horaria.

  • Interacciones y páginas visualizadas en el sitio.

  • Datos de cookies y tecnologías similares.

2. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS

Procesamos tus datos solo cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Los fines incluyen:

  • Gestionar y entregar tu pedido, incluyendo pagos y servicio posventa.

  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido o consultas.

  • Cumplir con obligaciones legales y contables.

  • Detectar fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

  • Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento previo).

  • Mejorar nuestra web y la experiencia del cliente.

3. COMPARTIR TUS DATOS

Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para operar nuestro servicio:

  • Procesadores de pago.

  • Socios de logística y transporte para la entrega de pedidos.

  • Proveedores de servicios web y marketing.

  • Autoridades legales cuando así lo exija la ley.

  • No vendemos tus datos personales bajo ninguna circunstancia.

4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Para optimizar la logística, algunos de nuestros socios y centros de distribución pueden procesar datos fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que se cumplan las reglas internacionales de transferencia del RGPD, apoyándonos en decisiones de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea.

5. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos (procesar pedidos, soporte posventa o cumplimiento de obligaciones legales y fiscales). Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. TUS DERECHOS

Dependiendo de tu ubicación, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la corrección de datos incorrectos.

  • Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").

  • Oponerte al procesamiento o solicitar su limitación.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (como la AEPD en España).

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hola.pinethebrand@gmail.com.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies para operar el sitio, recordar tus preferencias (como el carrito de compra), analizar el rendimiento y apoyar nuestras actividades de marketing. Solicitaremos tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales conforme a la normativa vigente.

8. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (como conexiones cifradas) para proteger tus datos contra el acceso no autorizado o la pérdida. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta política, por favor contáctanos:

Pine The Brand Email: hola.pinethebrand@gmail.com Horario: Lunes a Viernes, de 10:00h a 18:00h (CET)